لوحة الإدارة
صورة أولية لما يشاهده مدير النظام أو موظف خدمة العملاء.
70,248
منتج مفهرس
1,842
محادثة هذا الأسبوع
12
حالات تحتاج تدخل بشري
79%
محادثات بالعربي
إعدادات الرد
أسلوب ودود، مختصر، يعتمد فقط على بيانات المنتجات والسياسات المعتمدة.
أسئلة تحتاج تصعيد
الحساسية الشديدة، الحمل، الحالات الجلدية غير الواضحة، أو أي استفسار خارج البيانات المعتمدة.
أكثر ما يطلبه العملاء
غسول للبشرة الدهنية، واقي شمس خفيف، بديل أرخص، ومنتجات لتساقط الشعر.
التحديثات اليومية
رفع ملف المنتجات، تحديث الأسعار والتوفر، مراجعة المحادثات، وتحسين أسلوب المساعد.
ذاكرة تشغيلية للمحادثات
المنصة تحفظ الأسئلة المتكررة والردود المعتمدة والسيناريوهات الناجحة، ثم تعيد استخدامها لتحسين الخدمة وتسريع الاستجابة.
اعتماد أعلى مع نهاية الفترة
كلما زادت المعاملات، صار المساعد أكثر فهمًا لطبيعة العملاء والمنتجات والاعتراضات الشائعة، فيعتمد على نفسه بدرجة أكبر تحت رقابة الإدارة.